为进一步提升殡仪便民服务水平,呼和浩特市殡仪服务热线96444正式开通投入使用。
96444热线为唯一官方热线号码,实行“24小时”全天候人工服务。一是业务办理,按照群众殡仪服务需求,开展遗体接运、停灵、治丧、火化服务等殡仪服务业务。二是咨询答疑,为群众提供殡葬政策、殡葬服务等信息的咨询和答疑。三是宣传引导,主动宣传绿色惠民殡葬政策,引导群众文明治丧、文明祭祀。四是投诉举报,受理群众关于殡葬服务相关举报和投诉。
丧事发生后,亲属可第一时间拨打96444,呼和浩特市殡仪馆工作人员会全程指导亲属料理丧事,亲属可自主选择殡仪服务项目。
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