互联网+殡葬服务,办好“身后一件事”

在互联网时代,市殡仪馆以保障“逝有所安”为目标,依托“金民数字殡仪馆业务管理信息系统”(以下简称金民系统),助力“身后一件事”改革,让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

互联网+殡葬服务,数据要“全”。金民系统根据市殡仪馆实际业务开展情况建设而成,系统内记录了每个办事群众到馆登记、服务业务洽谈、冷藏、火化、收费结算、骨灰发放安放等全业务全流程的数据信息。同时,系统内提供业务全景、火化量统计、冷柜资源状态及预警和占用情况、火化炉资源状态及预警和占用情况等可视化图像展示,从每个业务环节着手,办理操作的便捷性和服务的规范化、标准化显著提升。

互联网+殡葬服务,监管要“细”。为做好日常生产运行监管,截至2023年12月底,市殡仪馆共升级改造监控设备97个,实现馆内监控设备全覆盖。监控区域重点覆盖火化、冷藏工作间及办公区域,实现了实时监督遗体存放、提取、告别、火化、领取骨灰等全业务流程环节,确保遗体流转风险管控无死角,做到事前预防、事中可控、事后可查。

互联网+殡葬服务,安全要“高”。图之于未萌,虑之于未有,殡葬数据信息涉及到群众个人隐私和相关部门之间数据共享,如殡葬数据被恶意泄露和滥用,将造成严重后果。市殡仪馆积极承担防护主体责任,利用“技防+人防”完善殡葬数据的规范化利用,加强对潜在风险的防范和基础设施网络安全防护。联合公安部门主动对殡仪馆信息网络系统进行漏洞检测与修补,投入资金7.2万元用于开展网络安全等级保护定级备案项目,网络信息对接政务云平台,确保业务数据使用安全可靠。同时,在馆内开展网络数据安全使用知识宣传,提高职工网络安全意识和防护技能。

下一步,市殡仪馆将积极践行绿色殡葬服务理念,以信息化手段持续深化推动殡葬服务创新,不断提升殡葬服务的便捷化、专业化水平,让“白事”办理更便捷,服务更规范,群众得实惠。

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