银川市殡仪馆开展殡葬礼仪培训

中新网宁夏新闻3月1日电 （谢宇）为不断提升殡仪馆品牌形象，推进殡仪服务标准化建设；近日，银川市殡仪馆开展了一场针对殡葬礼仪的培训。

培训主要以《殡葬服务基础礼仪》为主题，结合殡葬工作实际，诠释了殡仪服务礼仪在整个服务型单位的重要性，提出了殡仪服务人员要掌握丧属沟通的服务技巧，注重行为礼仪的接待、言谈举止以及仪容仪表，从体态到穿着都按照行业礼仪接待标准一一进行讲述，并以优秀案例、图片，直观形象地为职工进行展示，加深职工礼仪学习印象。

“我们要通过培训，改进我们的工作方法，进一步提高我们的服务水平，真正做到用真情慰藉心灵，让生命彰显尊严。”银川市殡仪馆职工黄铖在培训过程中表示。

在培训过程中。指导老师还邀请在场的每位职工参与到课程中来，展示正确的接待礼仪、站姿、坐姿等礼仪知识，使职工对殡葬礼仪有了更加深刻的体会。她强调“礼是尊重，仪是表现需求”在面对殡葬改革的趋势下，只有不断结合丧属需求、职业标准、专业标准，深入探索学习殡葬礼仪服务，才能真正实现殡葬人才的培养目标。

此次培训让银川市殡仪馆全体职工收获满满，在接下来的工作中，大家纷纷表示，要将本次培训的所学、所得、所感、所悟带回到各自的工作岗位上，从个人做起，内强素质、外树形象，为群众提供更优质的服务。银川市殡仪馆馆长张志忠表示，“下一步，银川市殡仪馆将继续秉承‘民政为民、民政爱民’工作理念，让殡葬服务更有温度。”（完）