数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

小狗当当离开后的第14天,丹阳终于鼓起勇气点开一段视频。

视频里的当当安静地躺在铺满鲜花的小床上,她刚洗完澡,白色的毛发看起来蓬松柔软,小床周围摆满了她喜欢的鸡肉罐头和乳胶玩具。视频结尾,当当被推进一个小炉子,然后卷帘门被缓缓拉下。

11岁的当当已经相当于人类年龄的60岁,丹阳一直觉得不是狗狗需要她,而是自己需要狗狗,“她就像是我心里的一个支柱一样,可惜我和她的时间是不对等的,总有一天我要送她走。”

据报道,我国每年约有300万只宠物去世[1]。相比于人类,宠物的生命实在短暂,对于每个养宠人士来说,宠物离世后该怎样和它告别,成了他们不得不面对的课题。

走近宠物殡葬

近年来,越来越多的养宠人士选择请专业的宠物殡葬机构来处理宠物的“身后事”,我国宠物殡葬行业的规模也不断扩大。企查查数据显示,2013至2023年,中国大陆地区涉及宠物丧葬、动物无害化处理业务的企业,已从74家增加至4093家。

宠物殡葬服务一般包含专车上门、清洁与遗容整理、追悼告别、火化、埋葬。不过,这一殡葬流程往往被宠物殡葬机构界定为“极简葬礼”。在此基础上,宠物殡葬机构一般会提供更多服务供丧宠人士选择,例如花车送行、超度、纪念品定制、永久墓园,并组合成不同的宠物殡葬“套餐”。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

根据《中国宠物行业白皮书系列——2022年宠物消费报告》调研数据,在宠物殡葬服务中,“遗体告别”是丧宠人士主要选择的服务,占比60.4%。小琼说,选择殡葬机构,为的是不留遗憾,和她的宠物狗喜喜进行“最后的告别”。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

虽然价格比较昂贵,但亦有部分丧宠人士选择了定制纪念品,希望宠物能以另一种方式永远地“陪在身边”。定制纪念品的形式一般为用宠物的毛发或骨灰定制吊坠、项链、晶石,价格在300-1200元之间;此外还能够根据宠物的外形制作骨灰石膏雕塑,价格一般在几千元至上万元不等。媛媛为自己的丧犬定制了骨灰晶石,“看到我的BB变成晶石回到我身边的那一刻,眼泪瞬间不受控地流下来。”

关于“葬”的方式,多数丧宠人士选择的是传统的“火葬”或“土葬”,而小丫为离去的宠物狗“笨笨”选择了树葬:“希望这种宁静的方式,可以让我的爱犬永远躺在美丽的树林里,享受着阳光和天空。”

就宠物殡葬的价格而言,我们对目前行业发展较快的北京、上海、广州、深圳四个城市的宠物殡葬机构进行了统计,如图显示,平均价格在700-1300元之间。虽然价格不低,但许多养宠人士觉得,“花多少钱都是值得的。”

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

“我想和宝贝好好地告别”

宠物的死亡,对多数养宠物的人来说,意味着一个家庭成员的离去。

在快节奏、原子化的现代社会,对越来越多的养宠人士来说,宠物不再只起到看家护院的作用,同时还能够提供极大的情绪价值。长久的陪伴使得它们对于人们来说是朋友更是家人,“从给它起名的那一刻起,它就不仅仅是一只宠物了。”

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

以广州市为例,我们统计了目前大众点评分最高的宠物殡葬机构“TIANPET天宠中国”的相关数据。这家机构价格相对高昂,平台显示的人均消费为2905元。丧宠人士在评价里写道,在宠物的最后一程,还是希望能够“给宝贝最好的”。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

为了能够让宠物“体面地离开”,表达对宠物的爱和尊重、不留下遗憾,他们选择了专业的宠物殡葬机构为宠物善终。Viki在评价中说:“看着它体面地离开,沉重悲痛的心情也似乎得到释放,心里的‘大石头’终于落下。”

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

除了遗体清洁、遗容整理、火化等殡葬流程,在带有悲痛情绪的特殊消费者眼里,殡葬机构提供的情感价值、温馨的装修环境,也是他们“专业”的体现。“客服小姐姐在凌晨三点多也接起了我的电话,很耐心地照顾我的情绪,告诉我应该怎么做。”小丫在评价中写道,“他们很快安排了殡葬师上门接我和Nino,到店之后也非常细致入微,充满人情味。”

这也意味着,在一般的火化、埋葬之外,对死者的悼念、对生者的抚慰,是丧宠人士希望得到的服务,也是宠物殡葬机构正在着重发展的方向。

爱意汇聚的蓝海

在综艺节目《奇遇·人间角落》中,艺人欧阳娜娜和李冰冰化身宠物“摆渡人”,为离世宠物举办告别仪式,解读宠物殡葬师的工作内容与意义。节目播出后,相关话题登上微博热搜,宠物殡葬也进一步走入公众视野。2023年第一季度,抖音平台上的“宠物丧葬”相关内容播放量增速亮眼,较去年同期增长超过800%。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

以“宠物殡葬”为关键词在B站进行搜索,在综合推荐第一位视频《慎点,眼泪暴击警告!宠物殡葬师职业体验》的评论区,网友不约而同地分享自己与爱宠的故事,在数字空间寄托对逝去宠物的哀思,“我们”“陪伴”“家”等高频词语凝聚了他们对宠物共同的情感。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

游离的“灰色空间”

《中华人民共和国动物防疫法》规定,任何单位和个人不得买卖、加工、随意弃置病死动物和病害动物产品。北京、上海、广州等城市也明确规定,市民和动物诊疗机构不得自行掩埋或乱扔宠物尸体,必须将宠物尸体送至指定的无害化处理场所处置,否则将视情况处以罚款[2]。目前,在我国一二线城市均分布有提供宠物殡葬、动物无害化处理服务的相关企业。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

宠物殡葬行业发展势头强劲,但国内至今没有明确的行业规范,也没有相应的条文予以规制,具体运营上仍然存在许多问题,例如尚未有明确的主管部门进行监管、宠物殡葬师缺乏从业资格培训和认证、价格没有统一参考标准等。

同时,国内并未开放针对宠物丧葬的土地审批,这使得宠物墓地基本处于无资质运营状态,一旦被投诉或被有关部门查处,将面临恢复土地原貌的整改措施。也有养宠人士反馈,部分宠物殡葬机构存在擅自改“一对一火化”为集中处理、将其他宠物的骨灰混装送还等侵犯消费者合法权益的乱象。

在国家标准技术审评中心主办的全国标准信息公共服务平台上,以“宠物殡葬”“动物火化”等关键词进行检索发现,无论是国家还是地方,均未对上述领域进行标准规定,而宠物的科学安葬在俄罗斯、日本、法国等国家已经有了明确的规范。

数说宠物殡葬:如何与爱宠体面地说再见?

针对我国目前宠物殡葬行业的快速发展带来的一系列问题,上海市疫病预防控制中心的朱九超认为,宠物殡葬服务市场在我国法律规制中处于一个灰色地带,鱼目混珠的行业现状需要公权力介入予以纠偏,“有关部门需要尽快出台针对宠物殡葬的相关政策法规,明确主管部门,完善宠物尸体处理报告制度,对宠物尸体的最终去向进行跟踪管理与法律约束,给宠物殡葬产业一个合法的市场。”[3]

(文中丹阳、小琼、媛媛、小丫、Viki均为化名)

作者:周子怡 吕德莹 钟昕蒨

指导老师:黄雅兰 刘倩

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