西昌市殡仪馆推行“一码通”服务，实现殡仪收费全流程透明化管理

为落实省民政厅殡葬服务规范化管理要求，西昌市殡仪馆根据“一馆一策”方案，自2025年7月5日起全面实行馆区内殡仪服务由市殡仪馆统一收费管理。

一是搭建统一收费平台。西昌市殡仪馆通过调研学习与系统开发，搭建新的收费系统。调整整合殡仪四项基本服务、一般服务及延伸服务项目，通过数字化平台实现全流程监管，实现服务项目标准化整合。

二是推行“一码通”服务流程。遗体接运时，工作人员向丧属发放《西昌市殡仪馆服务卡》和《一卡通结算温馨提示卡》。丧属通过刷卡在市殡仪馆确定的服务项目内自助选择服务，确保需求透明、流程自主。

三是强化收费透明与监督机制。严格执行明码标价，结算环节采用《收费清单及价格知情确认书》，明确费用明细并实现业务全流程追溯；同步实施一站式惠民补贴减免，杜绝额外收费或服务不符现象。

7月5日统一收费首日，系统流程运转正常。家属反馈显示，服务效率及透明度显著提高，尤其对“自助选项目、补贴即时减”模式表示认可。下一步西昌市殡仪馆将结合运行问题与家属建议，进一步优化系统响应速度。

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