日前，浙江省温州市瓯海区为切实解决殡葬领域难点堵点问题，以“强团队、优服务、促改革、抓治理”为工作主线，提升殡葬服务管理能力，公墓违法建设、青山白化现象得到有效遏制，群众满意度不断加强。
强化团队建设，为群众排忧解难。瓯海区通过政府引导、社会力量参与、市场运作模式，打造“政府+社会+市场”的殡葬服务团队，免费代办殡仪服务各项事宜，并开展公益性公墓专项整治工作，逐步形成科学、节俭、文明办丧新风。截至目前，已对7座公墓涉嫌超面积建设、超范围经营等问题进行立案处置，丧事服务“零跑腿”免费办1305例。
推进数字改革，让群众后事无忧。打造瓯海区“后事无忧”数字殡葬服务系统，创新“身后一件事”服务模式，为群众提供在线办理逝者登记、治丧报备、生态安葬、遗体捐赠、遗产查询等便民服务和政策解读，全面开放火化预约等，实现移动端一键办理，丧属可实时掌握办理进展，做到一视同仁，彰显公平公正。通过死亡证明、火化证明数字化，有效解决死亡信息不全、统计不及时等问题，实现区域内死亡人员数据及时归集、实时共享，并通过获取公共数据平台社保、医保、退役军人等数据信息，简化材料和流程。
堵住青山白化，还群众绿水青山。瓯海区将青山白化治理作为重点工作，通过“人巡+航拍”，对新建、翻新、修复私坟进行监督管理。同时，以大罗山核心景区及通景公路、温瑞大道两侧视线范围为治理重点，对大罗山历史散葬点坟墓按照改迁结合的方式，扎实推进瓯海区大罗山青山白化专项整治工作，三年计划完成5284座，目前已完成1735座坟墓生态化改造，拆除散坟1893座。（张玲玲）
来源：《中国社会报》
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